Panne : Orange propose une journée gratuite à ses clients

Orange confirme la fin de l'incident qui a touché son réseau mobile vendredi 6 juillet et qui a entraîné de fortes perturbations pour ses clients sur tout le territoire. Les équipes techniques restent entièrement mobilisées.

Dans un communiqué Orange présente "ses excuses pour les conséquences de cet incident", et a décidé de dédommager tous ses clients pour ces désagréments en offrant :

- une journée de communication voix nationale et SMS entièrement gratuite (hors numéros spéciaux et SMS surtaxés, hors international et roaming) durant la semaine de la rentrée scolaire, si vous détenez un forfait Orange (y compris Open, Sosh et M6 Mobile)

- 1 Go gratuit pendant le mois de septembre si vous détenez un forfait illimité 24/24 - une journée de SMS illimité gratuit (hors SMS surtaxés) durant la semaine de la rentrée scolaire si vous détenez une offre prépayée

- une place offerte pour une place Cinéday achetée du lundi au vendredi la semaine de la rentrée scolaire (au lieu du mardi seulement). Vous serez informé personnellement par un SMS vous indiquant à l'avance le jour où vous pourrez profiter de ce dédommagement.

Il est rappelé enfin que si votre mobile ne fonctionnait toujours pas, vous êtes invité à procéder à un arrêt/redémarrage de votre portable.

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Crédit Photo : DR